Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Oro uosto keleivių aptarnavimo agentas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Oro uosto keleivių aptarnavimo agento, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti aukščiausios kokybės paslaugas mūsų keleiviams. Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje ir dėmesio detalėms. Jūs būsite atsakingas už keleivių registraciją, bagažo tvarkymą, informacijos teikimą ir kitų su kelione susijusių paslaugų teikimą. Svarbu, kad kandidatas būtų mandagus, paslaugus ir gebėtų spręsti problemas, siekiant užtikrinti teigiamą keleivių patirtį. Darbas reikalauja lankstumo, nes gali tekti dirbti įvairiomis pamainomis, įskaitant savaitgalius ir šventines dienas. Jei esate pasirengęs prisidėti prie mūsų komandos ir padėti keleiviams sklandžiai keliauti, laukiame jūsų paraiškos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Keleivių registracija ir bilietų tikrinimas.
- Bagažo priėmimas ir tvarkymas.
- Informacijos teikimas keleiviams apie skrydžius ir paslaugas.
- Pagalba keleiviams su specialiais poreikiais.
- Probleminių situacijų sprendimas ir konfliktų valdymas.
- Bendradarbiavimas su kitais oro uosto darbuotojais.
- Saugumo ir taisyklių laikymasis.
- Dokumentų ir ataskaitų pildymas.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje.
- Dėmesys detalėms ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Lankstumas dirbti įvairiomis pamainomis.
- Geros anglų kalbos žinios.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Mandagumas ir paslaugumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip spręstumėte konfliktinę situaciją su nepatenkintu keleiviu?
- Kokios jūsų stipriosios savybės, kurios padėtų šioje pozicijoje?
- Ar turite patirties dirbant su klientais?
- Kaip užtikrintumėte, kad keleiviai gautų reikiamą informaciją laiku?
- Kaip elgtumėtės, jei pastebėtumėte saugumo pažeidimą?
